Question de la semaine 3... Deuxième partie !

Vous les attendiez, voici la suite des questions de la semaine dernière :

- Qu’est-ce qui nous garantit la qualité de votre production ?

Notre réponse : Tous nos radiateurs électriques sont certifiés selon les dernières exigences européennes (CE) et françaises (NF Électricité et/ou NF Électricité Performance). Ces labels de qualité classent nos radiateurs électriques à un haut niveau de fiabilité, de performance et de confort, le plus exigeant en France.

- Comment régler ma commande sur le site Radelec.fr ?

Notre réponse : Vous pouvez choisir différents types de paiement, selon ce qui vous convient le mieux : Par chèque, virement bancaire, carte bancaire (par la banque LCL ou par PayPal) et par votre compte PayPal.

- Quels sont les frais de transport ?

Notre réponse : Les frais de transport pour la commande d’un radiateur s’élèvent à 35 € TTC. A partir d'une commande de 199 € TTC, la livraison est déjà gratuite !

- Quel sont les délais de livraison et la date de réception ?

Notre réponse : En général, la livraison sera effectuée en 4 jours ouvrés. N'hésitez pas à préciser une éventuelle date de livraison voulue lors la saisie de votre commande. Notre transporteur vous appellera dans tous les cas avant de vous livrer afin de prendre rendez-vous à l'horaire qui vous arrange le mieux.

A très bientôt sur www.radelec.fr

Question de la semaine 3, première partie

Bonjour !

Pour rattraper la semaine dernière sans notre rubrique hebdomadaire, nous vous offrons deux fois plus d'informations pour cette semaine ! On continue donc notre rubrique avec des questions directement reliées à notre site internet :

- Pourquoi acheter chez Radelec.fr ?

Notre réponse : Nous proposons des radiateurs de qualité, à des prix très compétitifs, et nous offrons en outre un service de qualité ; Nous sommes là pour répondre à vos questions, par mail à l'adresse info@radiateurelectriques.fr, ou par téléphone au 06 52 00 28 84.

- Quelle est la zone de livraison de Radelec.fr ?

Notre réponse : France Métropolitaine, Corse, Belgique, Suisse et Pays-Bas.

- Où se trouve la société / le producteur / le stock ?

Notre réponse : Nos bureaux se trouvent à Paris (16ème arr.), notre producteur (Haverland) est en Espagne, à Madrid, et notre lieu de stockage se trouve près de Lyon, à Genas (dépt. 69).

- Est-ce que vous avez un magasin où nous pouvons voir le produit, passer la commande ?

Notre réponse : Nous ne disposons pas de magasin physique car nous ne vendons que par internet : C’est pour cette raison que nous pouvons vous proposer des prix imbattables.

La suite la semaine prochaine !

A très bientôt sur www.radelec.fr

Bonjour à tous !

Aujourd'hui, pas de Question de la semaine, mais nous souhaitons néanmoins rendre hommage à tous les morts pour la France.

"Chaque époque laisse plus de traces de ses souffrances que de son bonheur : Ce sont les infortunes qui font l'histoire."

Johann Huizinga 

Le temps passe mais le souvenir reste. Hommage à tous les soldats morts pour la France.

Profitez bien de ce jour férié, et à bientôt sur...

Radelec.fr 

Question de la semaine 2

Bonjour à tous ! 

Votre rendez-vous hebdomadaire se poursuit, avec cette semaine une question très fréquemment posée par nos clients :

- Je suis sur … (ville). Existe-il un magasin "physique" qui vende vos radiateurs près de chez moi ?

Notre réponse : Nous ne disposons pas de magasin physique en France, cependant vous pouvez retrouver tous nos radiateurs sur notre site internet : www.radelec.fr

Nous effectuons des livraisons sur toute la France en 5 jours ouvrés, et notez que la livraison est gratuite pour toute commande à partir de 199 €.

Deuxième question :

- Quel est le matériel de vos radiateurs ?

Notre réponse : Les radiateurs que nous proposons sur notre site internet sont en alliage d'aluminium.

Ceci comporte plusieurs avantages :

-        L’aluminium est 100% recyclé ;

-        Les radiateurs sont très légers ;

-        Pas besoin d'entretien spécifique (un chiffon humide suffit) ;

-        Les radiateurs ne rouillent pas.

A très bientôt pour un nouvel article !

www.radelec.fr